Suksesshistorie

Smartlegen forbedrer legekontorenes telefonsystemer

Skreddersydd telefoniløsning for flere legekontorer med utmerket support og rask implementering

Besøk smartlegen.no
01 Bakgrunn

Et familiedrevet selskap med store ambisjoner

Smartlegen er et familiedrevet selskap som spesialiserer seg på drift og administrasjon av legekontorer over hele landet.

Deres primære mål er å frigjøre legene fra unødvendige administrative oppgaver, slik at de kan fokusere fullt på pasientene.

For å oppnå dette, inngikk de et samarbeid med Omnicus, kjent for sine skreddersydde løsninger og høy kvalitet.

02 Utfordringer

Unike behov for effektiv kommunikasjon

Legekontorer har unike behov når det gjelder telefonsystemer, spesielt fordi effektiv kommunikasjon med pasienter og helsepersonell er avgjørende.

Høy samtalemengde

Trengte et pålitelig system som kunne håndtere høy samtalemengde.

Spesifikke krav

Systemet måtte møte de spesifikke kravene til legekontorer.

Minimalt med administrasjon

Måtte være brukervennlig og kreve minimalt med administrativ tid fra legene.

Flere kontorer

Løsningen måtte fungere sømløst på flere legekontorer.

03 Løsning

Spesialtilpasset telefoniløsning

Omnicus leverte en spesialtilpasset telefonløsning designet for å møte de spesifikke behovene til legekontorene under Smartlegens administrasjon.

Skreddersydd løsning

Tilpasset telefonløsning for legekontorenes spesifikke behov.

Effektiv implementering

Klarte å få systemet opp og gå på kort tid med stort engasjement.

Sømløs drift

Raskt implementert på flere legekontorer med sømløs funksjon.

Forbedret kommunikasjon

Betydelig forbedring i hvordan telefonkommunikasjonen håndteres.

Resultater som teller

Sømløs drift

Systemet fungerer sømløst på tvers av alle kontorer

Redusert byrde

Redusert administrativ byrde for legene

Utmerket support

Imponert med Omnicus sin support og kundeservice

Rask hjelp

Rask og effektiv hjelp tilgjengelig når det trengs

Fra teamet

Hva de ansatte sier

Omnicus har en utmerket support og kundeservice – som samarbeidspartner og bruker føler en seg særdeles godt ivaretatt.

Beate Ellingsen
Beate Ellingsen Driftsansvarlig / Fag- og kvalitetsansvarlig

Vil du oppnå lignende resultater?

Ta kontakt med oss for en uforpliktende demo av hvordan Omnicus kan effektivisere ditt legekontor.

Kontakt oss
Tilbake til alle kunder